近日,安徽省商务厅被评为2022年度安徽省政务服务中心优秀窗口单位,收获“四连优”;值得一提的是,在办件量不占优势的前提下,其评比名次位列安徽各省直单位前列,取得历史最好成绩。
近年来,安徽省商务厅党组高度重视窗口工作,主要负责人亲自部署,分管负责人靠前指挥,始终聚焦“放管服”改革部署要求,持续深化“一改两为”,全面提升工作效能,认真细化具体举措。厅领导多次深入窗口一线调研指导,及时协调解决商务窗口政务服务改革过程中遇到的困难和问题,极大提升政务服务质量水平。
2022年,安徽省商务厅政务窗口始终深入践行“一改两为”要求,想方设法减少办理环节,千方百计压缩办理时间,大力推行“一网通办”“跨省通办”“全程全域网办”,积极打造一流营商环境;始终聚焦企业群众“急难愁盼”,着力锤炼过硬服务作风,不断深化“互联网+政务服务”,认真落实“一制度、两窗口”制度,随时办、立即办、加班办成为窗口为民为企服务常态;始终对照沪苏浙标准,持续推进政务服务改革,不断拓展深化工作方法,在提升工作效率、提高服务质量等方面取得了显著成效,主动评价满意率已连续四年100%好评。
据了解,2022年,安徽省商务厅政务窗口加快推进行政审批改革,实现窗口所有事项“零跑动”办理,全年共办结“零跑动”事项3.6万余件,承诺时限内办结率100%。相关企业深切感受全程全域网办便利,自发到省商务厅政务窗口赠送“敬业廉洁 高效卓越”锦旗。下一步,安徽省商务厅政务窗口将持续深化改作风提效能,不断提升政务服务品质,以“满格”状态为企业群众提供“满分”服务。(杨 洲)